Dream Spa hanteert onderstaande algemene voorwaarden.

1-Algemeen

1.1 In deze voorwaarden wordt onder “Dream Spa” verstaan Dream Spa gevestigd te Elst, aan de Bemmelseweg 81, 6662 PE Elst.

1.2 In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” verstaan degene die Dream Spa opdracht geeft tot behandeling.

1.3 In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.

1.4 In deze voorwaarden wordt onder “behandeling” verstaan de behandeling voor Japanese Head Spa of Transformational Cupping met behulp van de door Dream Spa te hanteren producten en bijbehorende hulpmiddelen.

1.5 Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en Dream Spa.

1.6 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval Dream Spa voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.

1.7 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2-Overeenkomst

2.1 De overeenkomst tussen Dream Spa en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan de Dream Spa tot behandeling.

2.2 Dream Spa is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk en/of ongebruikelijke verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren.

3-Toestemming

3.1 De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandelingsovereenkomst schriftelijk , onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud toestemming daartoe aan Dream Spa door het invullen en ondertekenen van het intakeformulier van Dream Spa.

3.2. De cliënt verleent onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud – gelet op de zorgvuldigheid – toestemming voor de registratie van zijn persoonsgegevens en medische gegevens die relevant zijn voor de behandeling en de afwikkeling van de behandeling.

3.3 Dream Spa kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigt.

4- Afspraken

4.1 Afspraken kunnen alleen worden gemaakt via het afsprakensysteem. Bij het maken van een afspraak dient de klant een aanbetaling van €30,- te verrichten. Deze aanbetaling wordt in mindering gebracht op de totale kosten van de behandeling.

5-Tarieven en zorgverzekering

5.1 Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast en/of worden geïndexeerd.

5.2 De cliënt draagt er zelf en tijdig zorg voor dat hij op de hoogte is of en in welke mate zijn verzekeraar de behandeling vergoedt. Voorts is het de verantwoordelijkheid van de cliënt om facturen al dan niet bij zijn verzekeraar te declareren.

6-Betaling

6.1 Client betaalt direct na de behandeling contant of per pin.

6.2 Indien Dream Spa de cliënt op rekening behandelt, zorgt de cliënt voor volledige betaling binnen 14 dagen en wordt het betreffende bedrag op de betrokken rekening van Dream Spa onder vermelding van het factuurnummer en soort behandeling voldaan.

6.3 Ongeacht of de factuur door de verzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur, eventueel vermeerderd met wettelijke rente en (buitengerechtelijke) kosten.

6.4 Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.

6.5 In het geval de cliënt de factuur na verzoek c.q. sommatie van Dream Spa niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in gebreke en verzuim. Dream Spa is alsdan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan de wettelijke rente bij de cliënt in rekening te brengen. Dream Spa is alsdan tevens zonder nadere aankondiging bevoegd incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met inbegrip van de buitengerechtelijke kosten en overige kosten) komen voor rekening van de cliënt.

6.6 Bij betalingsachterstand is Dream Spa bevoegd om verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen directe contante betaling.

6.7 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen Dream Spa indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij Dream Spa instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.

6.8 De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigt.

7-Cursussen en intellectueel eigendom

7.1 Indien een cliënt of cursist een cursus, training of workshop afneemt bij Dream Spa, al dan niet digitaal, dan geldt dat met het plaatsen van de bestelling en/of het volgen van de cursus, de cliënt of cursist akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

7.2 Alle door Dream Spa verstrekte cursusmaterialen, zoals teksten, afbeeldingen, video’s, geluidsfragmenten, documenten, presentaties en overige inhoud, zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van Dream Spa, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

7.3 Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dream Spa niet toegestaan de inhoud van een cursus geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, doorverkopen, opnemen, verveelvoudigen of op welke wijze dan ook ter beschikking te stellen aan derden.

7.4 Bij overtreding van artikel 7.3 is Dream Spa gerechtigd juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te eisen, onverminderd haar overige rechten.

7.5 Alle inhoud die door Dream Spa wordt gepubliceerd op haar website en socialmediakanalen, waaronder maar niet uitsluitend: teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, logo’s en ander (digitale) materiaal, is beschermd door auteursrecht en blijft eigendom van Dream Spa. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dream Spa niet toegestaan om dit materiaal te kopiëren, gebruiken, verspreiden of te publiceren, bijvoorbeeld voor gebruik op andere websites, socialmediakanalen of promotiemateriaal. Bij overtreding behoudt Dream Spa zich het recht voor juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te eisen.

8-Annulering

8.1 In het geval de cliënt verhinderd is voor een afspraak dient hij/zij dit uiterlijk achtenveertig (48) uur van tevoren bij Dream Spa af te zeggen.

8.2 Indien de afspraak niet ten minste 48 uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt er 50 procent in rekening gebracht

8.3 Afspraken dienen per e-mailbericht of per whatsapp te worden geannuleerd. De annulering wordt geregistreerd op het moment dat de annulering Dream Spa is ontvangen.

8.4 Bij niet annuleren, dus ”no show” moeten wij helaas het gehele bedrag in rekening brengen.

8.5 Bij geen reactie na annulering van 48 uur zijn wij genoodzaakt om het gehele bedrag in rekening te brengen.

9-Aansprakelijkheid

9.1 Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van Dream Spa leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door Dream Spa afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. Dream Spa is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens Dream Spa.

9.2 Dream Spa kan geen enkele garantie geven over het bereiken van de gewenste resultaten.

10-Klachten

10.1 In geval van ontevredenheid of een klacht van de cliënt over de behandeling door Dream Spa, meldt de cliënt dit direct, althans binnen 48 uur. Dream Spa en de cliënt spannen zich vervolgens beiden in om ter zake tot een oplossing te komen.

10.2 Een klacht zoals genoemd in artikel 10.1 van deze algemene voorwaarden dient door de cliënt per e-mail ingediend te worden.

11-Nietigheid

In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

12-Toepasselijk recht

Op de tussen Dream Spa en de cliënt gesloten overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13-Wijziging

13.1 Dream Spa behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

13.2 Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch per e-mail ter kennis van de cliënt gebracht en treden één (1) maand na dagtekening van die bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld. Indien de cliënt niet binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt de cliënt geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien de cliënt binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking

gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.